easyEnergy ervaringen

Hoe onze klanten easyEnergy ervaren

Bij easyEnergy zijn we trots op wat we doen. Daarom waarderen wij het als onze klanten hun ervaringen delen. Daar worden we alleen maar beter van. Lees hier alle ervaringen van klanten of laat zelf een beoordeling achter.

Beoordeel easyEnergy

Klanttevredenheid scoort gemiddeld een 8,7

Dit is het gemiddelde cijfer uit 242 beoordelingen
  • 8
    Reden: Tarieven
    Sinds ca. 1,5 maand overgestapt. Tot nu toe duidelijk en correct. Het maandelijkse afrekenen is fijn, gewoon direct betalen wat je verbruikt. Als men blijft doen wat men beloofd heeft men een klant voor een hele lange tijd. Gewoon goede scherpe tariefstelling en geen maandelijks vast bedrag. Geen eenmalige acties. Opzegtermijn is zeer kort en getuigd mijn inziens van vertrouwen. Kortom voor nu zeer tevreden.
  • 10
    Reden: Tarieven
  • 10
    Reden: Ervaring met de overstap
    Zeer vriendelijk geholpen met mijn overstap door Chris. Alles ging heel gemakkelijk!
  • 9
    Reden: Tarieven
  • 1
    Reden: Ervaring met de overstap
    Slechte klantenservice. Ze laten je wachten aan de chat en dan is de chat ineens verbroken en kan je een bericht insturen. Op mail wordt niet geantwoord en op verzoeken om telefonisch contact wordt ook niet gereageerd.
    Geachte heer Planken, wat vervelend! Wij gaan dit meteen voor u uitzoeken waarom het niet lukte contact te krijgen en komen direct bij u terug!
  • 10
    Reden: Ervaring met de overstap
    Als de levering net zo goed is als het aanmelden hebt u een klant voor zeer lange termijn
  • 10
    Reden: Ervaring met de overstap
    Tot nu toe werkt het fantastisch! Mocht het overstappen zonder moeilijkheden verlopen krijgt Essent het nog lastig met jullie... Zakelijk een verschrikkelijk hoge boete moeten betalen terwijl we klant wilden blijven. Nu privé ook overgestapt. Alvast bedankt voor de moeite!
  • 10
    Reden: Opzegbaarheid
    Mooi dat je per dag mag opzeggen
  • 5
    Reden: Maandelijkse afrekenen
    Geen vastmaandbedrag mogelijk, dus dan is het niet aan mij besteed
    Beste mevrouw Huiberts, dank voor uw feedback. Momenteel kijken we of we vaste maandbedragen mogelijk kunnen maken. Houd u vooral onze website in de gaten wanneer we zo ver zijn. Hartelijke groet, Klantenservice Team easyEnergy
  • 5
    Reden: Maandelijkse afrekenen
    Geen vast maandbedrag, flexibele prijzen is prima maar waarom elke maand afrekenen. Zo heb ik geen controle.
    Geachte heer Van der Werff, hartelijk dan voor uw feedback, we nemen deze zeer ter harte. Onze klanten vinden het prettig om maandelijks af te rekenen, juist omdat hen dit controle geeft. Ook wordt het als eerlijk en transparant beoordeeld. Desalniettemin vervelend dat dit niet voor u geldt. We werken momenteel hard aan een oplossing om klanten de optie te geven die, vooral grote, fluctuaties in de maandfacturen ondervangt. Hartelijke groet, Klantenservice Team easyEnergy
Mede mogelijk gemaakt door InSocial