Terug

Slimme meter

Wat is een slimme meter?

Slimme meters vervangen de huidige meters voor stroom en gas. Deze digitale meter meet net als de traditionele meter het energieverbruik in jouw huis. Het grote verschil is echter dat de slimme meter de meterstanden automatisch doorstuurt naar de netbeheerder. Je hoeft dus zo zelf geen standen meer door te geven.
Bovendien kan je op die manier zelf je werkelijke verbruik inzien en dus eenvoudiger energie besparen. Stap over naar easyEnergy en zie zo ook jouw verbruik en kosten in ‘mijn easyEnergy’. Meer informatie over de slimme meter vind je op OnsEnergie.net (Nederlandse netbeheerders website).

Is je vraag beantwoord?
Waarom heb ik bij easyEnergy een slimme meter nodig?

De inkoopprijs (ook wel handelsprijs genoemd) van stroom varieert per uur en van gas per dag en is afhankelijk van vraag en aanbod in de markt. Om gebruik te kunnen maken van de flexibele prijzen heb je een slimme meter nodig waarmee wij jouw verbruik per uur (stroom) en per dag (gas) kunnen uitlezen en dit verbruik kunnen koppelen aan de op dat moment geldende inkoopprijs.

Is je vraag beantwoord?
Hoe weet ik of ik een slimme meter heb?

Ziet de stroom- en gasmeter in jouw meterkast eruit als op het plaatje, dan is jouw huis voorzien van een slimme meter. Bij twijfel kun je het beste contact opnemen met je netbeheerder om te vragen of er bij jou een slimme meter hangt. Als je niet weet wie jouw netbeheerder is dan kan je dit vinden op www.eancodeboek.nl.

Is je vraag beantwoord?
Vragen jullie een slimme meter voor mij aan?

Als klant van easyEnergy, heb je een slimme meter nodig. Indien je nog geen slimme meter hebt, kan je deze heel eenvoudig bij je netbeheerder aanvragen. Mocht je hier niet uitkomen neem dan via mail of chat contact met ons op, dan helpen wij je graag.

De netbeheerders in Nederland zijn verantwoordelijk voor het plaatsen van de slimme meters en doen dit gratis volgens een door hen opgesteld schema. Dit schema is te vinden op de website van jouw netbeheerder.

Wil je eerder een slimme meter aanvragen, dan kun je dat bij je netbeheerder doen door middel van een zogenaamde prioriteitsplaatsing. Jouw netbeheerder controleert deze aanvraag en stuurt vervolgens een plaatsingsverzoek naar een installatiebedrijf. Deze neemt hierna contact met je op om een afspraak in te plannen. Gewoonlijk vindt een prioriteitsplaatsing binnen een paar maanden plaats en kost eenmalig € 72,60. Kijk voor meer informatie op de website van jouw netbeheerder.

Is je vraag beantwoord?
Wat wordt er van mij verwacht tijdens de plaatsing van een slimme meter?

Het installatiebedrijf maakt altijd een afspraak met jou voor de vervanging van jouw oude meter. Tijdens de werkzaamheden dien je zelf aanwezig te zijn en dien je de monteur toegang te bieden tot de meters. Ook wordt de levering van gas en stroom standaard enige tijd onderbroken. Het is daarom van belang dat je jouw apparaten en gastoestellen zelf kunt uitschakelen.

Uiteraard kan je ook nog vragen stellen zodra het installatiebedrijf contact met je opneemt. Kijk voor meer informatie op de website van jouw netbeheerder.

Is je vraag beantwoord?
Wat kost een prioriteitsplaatsing van de slimme meter?

Een prioriteitsplaatsing kost eenmalig € 72,60. Kijk voor meer informatie op de website van jouw netbeheerder. Kom je er niet uit, neem dan contact met onze klantenservice op via mail of chat.

Is je vraag beantwoord?
Ik wacht lang op mijn slimme meter, wanneer kan ik hem verwachten?

Wij hebben geen inzicht in de planning van jouw netbeheerder. Om direct inzicht te krijgen in de status van de plaatsing van jouw slimme meter kan je het beste rechtstreeks contact opnemen met jouw netbeheerder. Of kijk op OnsEnergie.net (Nederlandse netbeheerders website). Je kunt dan eventueel direct een afspraak voor de plaatsing inplannen.

Kom je er met de netbeheerder niet uit, neem dan contact op met klantenservice@easyEnergy.com. Wij zullen dan contact opnemen met jouw netbeheerder.

Is je vraag beantwoord?
Mijn slimme meter heeft een storing, moet ik dan mijn meterstand doorgeven?

Indien jouw slimme meter in storing is, dan zullen wij je één keer per jaar, of aan het einde van je storingsperiode, vragen om een meterstand door te geven zodat wij jouw werkelijke verbruik kunnen afrekenen. Tot die tijd ontvang je van ons een maandelijks voorschot gebaseerd op jouw historische verbruik.

Aangezien ons product op de slimme meter gebaseerd is, kunnen wij alleen blijvend goedkoop gas en groene stroom leveren met een werkende slimme meter. Daarom rekenen we bij storing op basis van je gebruiksprofiel een storingstarief over de periode dat de slimme meter niet werkt.
Bij een storing gaan wij gaan er vanuit dat je zo snel mogelijk van de goedkope inkoopprijs gebruik wilt maken en je de storing meldt bij de netbeheerder.

Als je binnen drie maanden weer een werkende meter hebt, vergoeden we het verschil tussen het storingstarief en onze inkoopprijs. Duurt het langer dan de afgesproken periode (om welke reden ook) of wil je uiteindelijk toch geen slimme meter aanvragen, dan kunnen we niet langer onze belofte aan je waarmaken en vergoeden we het verschil tussen de inkoopprijs en storingstarief niet.

Is je vraag beantwoord?
Wat moet ik doen als er iets met mijn slimme meter is?

De slimme meters is de verantwoordelijkheid van je netbeheerder. Bij storing kun je met jouw netbeheerder contact opnemen om het probleem te laten verhelpen.

Aangezien ons product op de slimme meter gebaseerd is, kan easyEnergy alleen blijvend goedkoop gas en stroom leveren met een werkende slimme meter. Daarom rekenen we bij storing een storingstarief over de periode dat de slimme meter niet werkt. Bij een storing gaan wij er vanuit dat je zo snel mogelijk van de goedkope inkoopprijs gebruik wilt maken en je de storing meldt bij de netbeheerder. Als je binnen drie maanden weer een werkende meter hebt, vergoeden we het verschil tussen het storingstarief en onze normale prijs. Duurt het langer dan de afgesproken periode (om welke reden ook), dan kunnen we niet langer onze belofte aan je waarmaken en vergoeden we het verschil tussen de handelsprijs en storingstarief niet.

Is je vraag beantwoord?
Hoe zit het met de betrouwbaarheid van de slimme meter?

easyEnergy is op de hoogte van het onderzoek van de UT Twente. De slimme meter wordt beheerd en onderhouden door de netbeheerder, daar is easyEnergy als energieleverancier niet verantwoordelijk voor. Maar, gezien de slimme meter een belangrijk onderdeel van ons concept is, zijn we erg benieuwd naar de resultaten van het onderzoek. Op dit moment is niet duidelijk of de resultaten uit het lab ook van toepassing zijn bij alle slimme meters van dit type in de praktijk.

In de tussentijd kan je als klant met de specifieke metertypen je melden bij jouw netbeheerder om naar een oplossing te zoeken. Dat kan desnoods het omwisselen van de slimme meter zijn naar een ander type. Nadat duidelijk is om hoeveel en welke meters het gaat, zal de sector hiervoor met een oplossing komen, daar twijfelen we niet aan.

Desondanks moet je nog steeds stroom en gas moeten kunnen afnemen bij een energieleverancier. En dat kan je bij ons natuurlijk gunstig doen tegen de inkoopprijs zonder toeslag voor 5 euro per maand per aansluiting. Niets meer, niets minder, ongeacht je meterstand.

Voor de volledigheid, hierbij een overzicht van de betreffende slimme meters, je vindt deze gegevens aan de voorzijde van je meter. Heb je een van deze meters en een opvallend hoog verbruik zonder dat je iets thuis hebt veranderd in je energieverbruik (denk hierbij aan de aanschaf van nieuwe apparaten die veel energie verbruiken)? Neem dan contact met je netbeheerder op!

  Fabrikant Type Metercode
Echelon 83331-1IMAD KAP4
Enermet E420-n(t)(s) P8KM
Iskra MT371-D1A52 ZBEP
  MT171-D2A52 RBEN
  MT382-D2A52 ZBBD
  MT171-D2A52 ZBER
  00MT382-D2A52 ZBEV
Landis + Gyr ZCF110CBtFs2 E0004
  ZMF110CBtFs2 E0005
  ZCF120ABd(F)s2  KAAE
  ZMF120ABdFs2 ZAEX
Is je vraag beantwoord?
Ik heb een opvallend hoog verbruik en een van de slimme meters die in het onderzoek naar voren is gekomen. Wat moet ik nu doen?

De slimme meter wordt beheerd en onderhouden door de netbeheerder, daar is easyEnergy als energieleverancier niet verantwoordelijk voor. Op dit moment is niet duidelijk of de resultaten uit het lab ook van toepassing is bij alle slimme meters van dit type in de praktijk.

In de tussentijd kan je als klant met de specifieke metertypen je melden bij jouw netbeheerder om naar een oplossing te zoeken. Dat kan desnoods het omwisselen van de slimme meter zijn naar een ander type. Nadat duidelijk is om hoeveel en welke meters het gaat, zal de sector hiervoor met een oplossing komen, daar twijfelen we niet aan.

Heb je nu een opvallend hoog verbruik zonder dat je iets in je energie verbruik heb veranderd (denk hierbij aan de aanschaf van nieuwe apparaten die veel energie verbruiken) en een van onderstaande slimme meters, neem dan contact met je netbeheerder op!

Fabrikant Type Metercode
Echelon 83331-1IMAD KAP4
Enermet E420-n(t)(s) P8KM
Iskra MT371-D1A52 ZBEP
  MT171-D2A52 RBEN
  MT382-D2A52 ZBBD
  MT171-D2A52 ZBER
  00MT382-D2A52 ZBEV
Landis + Gyr ZCF110CBtFs2 E0004
  ZMF110CBtFs2 E0005
  ZCF120ABd(F)s2  KAAE
  ZMF120ABdFs2 ZAEX
Is je vraag beantwoord?
Wat moet ik doen als ik voor stroom en gas verschillende netbeheerders heb en ik wil een slimme meter aanvragen?
Als klant van easyEnergy, heb je een slimme meter nodig. Indien je nog geen slimme meter hebt, kan je deze heel eenvoudig bij je netbeheerder aanvragen. Mocht je hier niet uitkomen neem dan via mail of chat contact met ons op, dan helpen wij je graag.

Wil je eerder een slimme meter aanvragen, dan kun je dat bij je netbeheerder doen door middel van een zogenaamde prioriteitsplaatsing.
Als je een aparte netbeheerder voor stroom en gas hebt (zogenaamde 'halfgebieden'), dien je jouw slimme meter bij de netbeheerder die jouw stroomaansluiting beheert de aanvraag te doen. Deze zal automatisch ook de aanvraag voor je slimme gas meter verzorgen.

De netbeheerders in Nederland zijn verantwoordelijk voor het plaatsen van de slimme meters en doen dit gratis volgens een door hen opgesteld schema. Dit schema is te vinden op de website van jouw netbeheerder.


Jouw netbeheerder controleert deze aanvraag en stuurt vervolgens een plaatsingsverzoek naar een installatiebedrijf. Deze neemt hierna contact met je op om een afspraak in te plannen. Gewoonlijk vindt een prioriteitsplaatsing binnen een paar maanden plaats en kost eenmalig € 72,60. Kijk voor meer informatie op de website van jouw netbeheerder.
Is je vraag beantwoord?
Hoe vaak wordt mijn slimme meter uitgelezen door de netbeheerder?

Netbeheerders lezen slimme elektriciteit-meters elke 15 minuten uit; en slimme gasmeters elk uur. Netbeheerders slaan elke 15 minuten de stand op in de meter, en lezen op afstand die opgeslagen standen met regelmaat uit.

Is je vraag beantwoord?
Met welke vertraging worden de verbruiksgegevens getoond?

In principe krijgt easyEnergy, net als alle andere leveranciers, de uitgelezen meterstanden binnen met een vertraging tussen de 24 en 48 uur. Wij ontvangen deze meterstanden, (dag-standen en interval-standen), eenmaal per dag.  

Wees gerust, de uurtarieven voor onze groene stroom en dagprijs voor gas worden elke dag voor de daaropvolgende dag al bekend gemaakt via onze website of via 'mijn easyEnergy'. Hiermee kan je jouw verbruik en bijbehorende kosten goed onder controle houden.

Is je vraag beantwoord?