07-07-2025
Heb je het gevoel dat je slimme meter raar doet? Of zie je geen actuele meterstanden meer? Dan kan er een storing zijn. Een goed werkende slimme meter is super belangrijk, zeker als je dynamische energie hebt: zonder slimme meter weten wij niet hoeveel stroom je precies verbruikt of teruglevert per uur. En juist dat is nodig om jou de goedkoopste stroom op elk moment van de dag te kunnen geven.
In dit artikel leggen we uit wat je moet doen bij een slimme meter storing, wat de gevolgen zijn voor je tarieven, en hoe je problemen snel kunt oplossen. Zo blijf je profiteren van voordelige, eerlijke dynamische prijzen.
Een slimme meter is een digitale energiemeter die automatisch je stroom- en gasverbruik doorstuurt naar je netbeheerder en energieleverancier. Dit gebeurt meestal elke dag of elk uur. Met een slimme meter weet easyEnergy precies hoeveel stroom je verbruikt en teruglevert, en op welk moment. Alleen zo kunnen we jouw stroomverbruik koppelen aan de actuele uurprijzen van dynamische energie.
Zonder slimme meter kunnen we geen eerlijke, actuele tarieven aanbieden. Je mist dan het voordeel van dynamische energie, omdat we niet weten wanneer je stroom verbruikt of levert. Daarom is een goed werkende slimme meter essentieel om voordelig en duurzaam energie af te nemen.
Een slimme meter is handig, maar soms gaat er iets mis. Dit zijn de meest voorkomende problemen, inclusief mogelijke oorzaken en wat je kunt doen om het op te lossen:
1. Slimme meter heeft een storing
Als je slimme meter geen data meer doorgeeft of foutcodes toont, is er waarschijnlijk een storing. Dit kan komen door een probleem in de meter zelf, een slechte verbinding met het netwerk of een defect in de meetmodule. Noteer het merk en type van je meter en meld het probleem zo snel mogelijk bij je netbeheerder. Zij kunnen vaak op afstand een reset uitvoeren of een monteur langs sturen.
2. Slimme meter meet hoger verbruik
Lijkt je stroomverbruik ineens veel hoger, terwijl je zelf niets hebt veranderd? Dit kan komen door een defecte meter, verkeerde kalibratie of oude firmware. Soms is het een nieuw apparaat dat onverwacht veel stroom gebruikt. Controleer eerst of er apparaten zijn bijgekomen. Is dat niet het geval? Neem dan contact op met je netbeheerder voor controle of vervanging van de meter.
3. Slimme meter werkt niet meer na stroomstoring
Na een stroomuitval kan het gebeuren dat je slimme meter offline blijft of geen meterstanden meer doorgeeft. Dit komt vaak door een tijdelijke storing in de communicatie. Wacht een paar uur; meestal herstelt de verbinding vanzelf. Blijft de meter offline? Meld het bij je netbeheerder, zodat zij het kunnen oplossen.
Als je slimme meter niet goed werkt, kan easyEnergy niet zien hoeveel stroom je precies verbruikt en teruglevert per uur. Daardoor kunnen we tijdelijk geen dynamische uurprijzen toepassen. In plaats daarvan ontvang je een voorschotnota gebaseerd op je eerdere verbruik. Dit noemen we het storingstarief.
Het storingstarief is een schatting en kan afwijken van wat je eigenlijk zou betalen met dynamische prijzen. Zodra de storing is opgelost, ontvang je een eindafrekening op basis van je echte meterstanden. Heeft de storing korter dan drie maanden geduurd? Dan corrigeren we het verschil en krijg je geld terug als je storingstarief hoger was dan de dynamische prijzen.
Duurt de storing langer dan drie maanden? Dan kunnen we niet meer corrigeren, omdat we zonder werkende slimme meter niet kunnen bepalen welke uurprijzen je verbruik hadden moeten volgen.
Een slimme meter is dus onmisbaar als je wilt besparen met dynamische energie. Alleen met een goed werkende meter kunnen we jouw stroomverbruik en teruglevering koppelen aan de actuele uurprijzen. Zo betaal je nooit te veel en krijg je altijd een eerlijke prijs voor de stroom die je zelf opwekt. Heb je een storing? Meld het snel bij je netbeheerder.
Bij easyEnergy doen we er alles aan om het jou zo makkelijk mogelijk te maken. We denken met je mee als er iets misgaat, helpen je op weg als je slimme meter niet werkt zoals het hoort, en zorgen ervoor dat je altijd duidelijkheid hebt over je verbruik en teruglevering. Zo profiteer je niet alleen van dynamische inkoopprijzen, maar ook van onze service en transparantie. Overstappen? Wij regelen alles voor je, zodat jij zonder gedoe geniet van voordelige duurzame energie.